### Objetivos:
- Competências pedagógicas: Promover uma interação dinâmica adequada com os formandos/participantes quando usam exposição de conteúdos através da plataforma Zoom por videoconferência (sessão síncrona).
- Apresentação dos projetos/trabalhos individuais ou em grupo por parte dos alunos/participantes em tempo real no aplicativo Zoom.
- Utilização das ferramentas do anfitrião no aplicativo Zoom;
- Personalizar o ambiente virtual do anfitrião no aplicativo Zoom;
- Ligação entre o aplicativo Zoom e a plataforma moodle maximizando o uso das funcionalidades de ambas;

### Conteúdos Programáticos:

### Destinatários:
Interessados em aprofundar os seus conhecimentos sobre a plataforma Zoom.

### Funcionamento:
Plataforma ZOOM

### Avaliação:
- No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional (SIGO) caso frequente pelo menos 95% das Lições, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.

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Utilização da plataforma ZOOM

### Objetivos:
No final do curso, os formandos deverão ser capazes de:
- Estruturar e organizar programas de formação;
- Concretizar ações de divulgação adequadas às diferentes ofertas formativas;
- Identificar os elementos constituintes de um dossier técnico-pedagógico;
- Organizar um dossier técnico-pedagógico;
- Afetar todos os recursos necessários ao desenvolvimento de percursos formativos;
- Planificar uma ação de formação;
- Executar uma ação de formação;

### Conteúdos Programáticos:
1. Programa de Formação
2. Plano de Sessão
3. Conceção dos instrumentos de suporte pedagógico
4. Gestão das equipas formativas
5. Marketing da Formação

### Funcionamento:
- Este curso tem o apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através dos diversos meios de comunicação (Chat, Fórum, E-mail, contacto de telemóvel), onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
- O curso encontra-se estruturado em módulos, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
- Pode aceder aos módulos a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar cada módulo até ao último dia do módulo, que esta calendarizado.
- Os módulos ficam disponíveis, de acordo com a sua calendarização, podendo frequentar o módulo, desde o dia em que é disponibilizado até ao último dia de formação.
- Pode ainda interromper uma sessão / lição, a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada sessão, quantas vezes desejar.
- No final de cada módulo, tem a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.

### Avaliação:
- No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional (SIGO) caso frequente pelo menos 95% das Lições, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.





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Curso Desenvolvimento da Formação | Aperfeiçoamento

O Curso de Primeiros Socorros permite-lhe intervir em situações de emergência em que o tempo, tal como as medidas que se tomam, podem significar a diferença entre a vida e a morte.
Aprenda a prestar os primeiros socorros a uma vítima

### Objetivos
No final deste curso, os formandos deverão ser capazes de:
•	Compreender o Suporte Básico de Vida e a saber utilizar o DAE no caso de Reanimação;
•	Distinguir os tipos de feridas que podem existir e como proceder em cada situação;
•	Saber como atuar perante uma doença súbita;

### Conteúdos Programáticos
1. Introdução aos SIEM
2. SBV no adulto e PLS
3. DAE e Situações Especiais
4. SBV Pediátrico e Situações Especiais
5. Abordagem à vítima
6. Primeiros socorros perante outras situações 

### Funcionamento
- Este curso tem o apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através dos diversos meios de comunicação (Chat, Fórum, E-mail, contacto de telemóvel), onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
- O curso encontra-se estruturado em módulos, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
- Pode aceder aos módulos a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar cada módulo até ao último dia do módulo, que esta calendarizado.
- Os módulos ficam disponíveis, de acordo com a sua calendarização, podendo frequentar o módulo, desde o dia em que é disponibilizado até ao último dia de formação.
- Pode ainda interromper uma sessão / lição, a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada sessão, quantas vezes desejar.
- No final de cada módulo, tem a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.

### Avaliação:
- No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional (SIGO) caso frequente pelo menos 95% das Lições, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.








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Curso Primeiros Socorros

e-Formador

O **Curso de e-Formador** pretende capacitar os formandos para concetualizar, planear, dinamizar e avaliar cursos em formato e-learning. Promove o envolvimento, motivação, aprendizagem e criatividade por parte dos formandos nos procedimentos na plataforma Moodle.

### Destinatários
Este curso destina-se a **professores/formadores** que desejam desenvolver atividades de ensino usando a plataforma Moodle.

### Próximas datas e horários
 
26/02/2024 | Pós-Laboral | e-learning - **100% Online**


### Objetivos
Desenvolver os conhecimentos acerca das características particulares e distintas do **ensino à distância*, assim como as competências relativas ao desempenho da **atividade de e-Formador** em cursos em e-Learning.


### Conteúdos Programáticos
- M1 - Introdução ao e-learning
- M2 - O papel do formador e a aprendizagem online
- M3 - Moodle: configurar e-cursos
- M4 - Moodle: ferramentas e funcionalidades
- M5 - Moodle: prática orientada
- M6 - Moodle: formação online

### Funcionamento

- Este curso tem o apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através dos diversos meios de comunicação (Chat, Fórum, E-mail).
- O curso encontra-se estruturado em módulos, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
- Os módulos ficam disponíveis, de acordo com a sua calendarização, podendo aceder  ao módulo a qualquer hora, desde o dia em que é disponibilizado até ao último dia de formação.
- Pode ainda interromper uma sessão / lição, a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada sessão, quantas vezes desejar.
- No final de cada módulo, tem a possibilidade de efectuar o download de alguns materiais de formação

### Certificação 

O formando terá acesso a um **Certificado de Formação Profissional** de acordo com a portaria nº474/2010 e através do SIGO.


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01. Segurança Alimentar: Introdução
02. Identificação e Classificação de Perigos
03. Factores que afectam o Crescimento Microbiano
04. Doenças de Origem Alimentar
05. Pré-requisitos HACCP
06. O que é o HACCP?
07. História do Sistema HACCP
08. Formação e Responsabilidades na Implementação do Sistema HACCP
09. Os Princípios do HACCP
10. Requisitos do Sistema HACCP
11. Benefícios e Flexibilidade do Sistema HACCP
12. Sistemas de Gestão da Segurança Alimentar (ISO 22000:2005)


Conteúdos Programáticos


- Este curso tem o apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através dos diversos meios de comunicação (Chat, Fórum, E-mail, contacto de telemóvel), onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
- O curso encontra-se estruturado em módulos, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
- Pode aceder aos módulos a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar cada módulo até ao último dia do módulo, que esta agendado.
- Os módulos ficam disponíveis, de acordo com a sua calendarização, podendo frequentar o módulo, desde o dia em que é disponibilizado até ao último dia de formação.
- Pode ainda interromper uma sessão / lição, a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada sessão, quantas vezes desejar.
- No final de cada módulo, tem a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.


Funcionamento


- No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional, emitido pelo SIGO, caso frequente pelo menos 95% das Lições, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.


Avaliação

### Destinatários
Este curso destina-se a empresários e gestores, quadros médios e superiores com responsabilidade no âmbito da segurança alimentar e profissionais que pretendam vir a exercer atividades na área da segurança alimentar.

### Datas e horários

15/06/2023 | Pós-Laboral **(100% Online)**

### Objetivos
No final do curso, os formandos deverão ser capazes de:
- Conhecer as imposições legais relativas à Segurança Alimentar;
- Saber elaborar uma análise de perigos e uma avaliação dos riscos;
- Conhecer os pré-requisitos do sistema HACCP;
- Compreender os princípios e a metodologia de implementação do sistema HACCP;
- Saber elaborar um plano HACCP;
- Saber elaborar a documentação necessária ao funcionamento do sistema HACCP;
- Conhecer os benefícios da implementação do sistema HACCP;



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HACCP | Higiene e Segurança Alimentar



O curso de Técnico Superior de Segurança no Trabalho (Nível VI) tem como objetivo transmitir aos participantes competências e ferramentas para **formular, implementar e acompanhar processos de Segurança e Saúde no Trabalho (SST).**



Objetivos 



- M1. Conceção e Gestão da Formação - 24 horas
- M2. Legislação, Regulamentos e Normas de SST - 30 horas
- M3. Técnicas de Informação, Comunicação e Negociação - 25 horas
- M4. Estatística e Fiabilidade - 25 horas
- M5. Psicossociologia do Trabalho - 25 horas
- M6. Gestão das Organizações - 25 horas
- M7. Gestão da Prevenção - 25 horas
- M8. Avaliação de Riscos Profissionais - 25 horas
- M9. Controlo de Riscos Profissionais - 25 horas
- M10. Higiene no Trabalho - 70 horas
- M11. Segurança no Trabalho - 70 horas
- M12. Organização de Emergência - 30 horas
- M13. Ergonomia - 25 horas
- M14.   Prática em Contexto de Trabalho (PCT) - 120 horas




O término com sucesso do curso Técnico Superior de Segurança no Trabalho concede um **Certificado emitido pelo Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa (SIGO)** do Ministério da Educação (Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho), com enquadramento legal no Sistema Nacional de Qualificações (Decreto-Lei nº 396/2007)

Após término do curso com aproveitamento, o formando deve solicitar junto dos serviços administrativos da Autoridade para as Condições do Trabalho o respetivo título profissional (Ex. CAP TSHST) nível 6.



Certificação Final

Técnico Superior Segurança no Trabalho | Nível VI 

O curso de **Técnico Superior de Segurança no Trabalho - Nível VI** (TSST) da Goldcoaching forma técnicos especializados com competências ao nível da segurança e saúde no trabalho e permite o acesso ao Ex. CAP de Técnico Superior de Segurança e Higiene do Trabalho (TSSHT). 

### Próximas datas e horários 

**Data de início:** 07/03/2024 **- Últimas Vagas!**

**Horário:** Pós-Laboral  | E-learning (100% online)

**Data limite para inscrições:** 06/03/2024
 
### Preço e Forma de Pagamento

**Preço** - 399,00€ 

**Facilidade de Pagamento em Prestações** - 3 x 133,00€ / Mês (Sem juros)


### Funcionamento do Curso 

Duração total de 544 horas distribuídas da seguinte forma: 

424 horas **e-learning (online)** com acompanhamento permanente 

120 horas de **estágio em contexto real de trabalho** (Presencial)


### Condições de Acesso 

Titulares de **licenciatura, bacharelato ou outras qualificações superiores** e que pretendam qualificar-se como técnicos superiores de segurança no trabalho. 







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Técnico Superior Segurança no Trabalho (TSST) | Nível VI

### Destinatários
Interessados em aprofundar os seus conhecimentos sobre as ferramentas na Gestão de Recursos Humanos

### Datas e Horários 

23/06/2023 | Pós-Laboral

### Objetivos
- Identificar as principais temáticas da Gestão e Recursos Humanos
- Adquirir conhecimentos sobre as técnicas e sistemas de Gestão de RH, para o aumento dos níveis de eficiência no contexto empresarial.

### Conteúdos Programáticos:
- Módulo 1 - Enquadramento dos Recursos Humanos
- Módulo 2 - Função da Gestão de Recursos Humanos 
- Módulo 3 - Recrutamento e seleção de pessoal
- Módulo 4 -DAF, acolhimento e integração de pessoal
- Módulo 5 - Contratos de trabalho e processamento salarial
- Módulo 6 - Motivação e liderança
- Módulo 7 - Modelos e incentivos de regalias

### Metodologia de Avaliação
O curso é avaliado de forma contínua e formativa.
Esta avaliação é realizada ao longo do Curso, baseada na pertinência, relevância e oportunidade da participação de cada Formando nos Fóruns de Discussão e na realização da E-actividades propostas que podem assumir a forma de testes ou trabalhos.

### Funcionamento
Este curso tem o apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através dos diversos meios de comunicação (Chat, Fórum, E-mail, contacto de telemóvel), onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
O curso encontra-se estruturado em módulos, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
Pode aceder aos módulos a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar cada módulo até ao último dia do módulo, que esta agendado.
Os módulos ficam disponíveis, de acordo com a sua calendarização, podendo frequentar o módulo, desde o dia em que é disponibilizado até ao último dia de formação.
Pode ainda interromper uma sessão / lição, a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada sessão, quantas vezes desejar.
No final de cada módulo, tem a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.

### Avaliação
No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional, emitido pelo SIGO, caso frequente pelo menos 95% das Lições, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.


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Gestão de Recursos Humanos


**No final do curso, os formandos deverão ser capazes de:**
- Planificar unidades de formação tendo como ponto de partida as orientações e procedimentos do plano de formação – instrumento de gestão de uma organização;
- Formular adequadamente os objetivos pedagógicos que irão orientar a atividade formativa; 
- Conceber e aplicar uma metodologia adequada aos objetivos, aos públicos-alvo e ao contexto de formação; 
- Desenvolver um dispositivo de avaliação das aprendizagens útil à sua prática pedagógica e como parte integrante de um sistema interativo de avaliação da formação; 
- Utilizar e conceber de forma adequada os recursos didáticos e multimédia na formação, em suportes diversificados em função da estratégia pedagógica adotada; 
- Adequar o processo de aprendizagem à especificidade do indivíduo adulto; 
- Desenvolver uma relação pedagógica eficaz e produtiva em função do grupo de formação. 


Objetivos


- Módulo 1 - Formador: Sistema, Contextos e Perfil (10h)
- Módulo 2 - Simulação Pedagógica Inicial (10h)
- Módulo 3 - Comunicação e Dinamização de Grupos em Formação (10h)
- Módulo 4 - Metodologias e Estratégias Pedagógicas (10h)
- Módulo 5 - Operacionalização da Formação: do plano à ação (10h)
- Módulo 6 - Recursos Didáticos e Multimédia (10h)
- Módulo 7 - Plataformas Colaborativas e de Aprendizagem (10h)
- Módulo 8 - Avaliação da formação e das aprendizagens (10h)
- Módulo 9 - Simulação Pedagógica Final (10h)



- Este curso tem o apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através dos diversos meios de comunicação (Chat, Fórum, E-mail).
- O curso encontra-se estruturado em módulos, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
- Os módulos ficam disponíveis, de acordo com a sua calendarização, podendo aceder ao módulo a qualquer hora, desde o dia em que é
disponibilizado até ao último dia de formação.
- Pode ainda interromper uma sessão / lição, a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada sessão, quantas
vezes desejar.
- No final de cada módulo, tem a possibilidade de efectuar o download de alguns materiais de formação


Metodologia


A conclusão do curso atribuí dois certificados:
- **Certificado de Competências Pedagógicas (CCP)** emitido pelo Instituto de Emprego e Formação Profissional
- **Certificado SIGO** emitido pelo Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa do Ministério da Educação, portaria
474/2010 de 8 de julho.


Certificado


- Habilitações ao nível da Licenciatura com ou sem experiência profissional
- Habilitação ao nível do 12º ano completo com 5 anos de experiência profissional comprovada


Condições de Acesso

Lousada - Pós-Laboral

Guimarães - Pós-Laboral

Felgueiras - Pós-Laboral

V. N. Famalicão - Pós-Laboral

Penafiel - Pós-Laboral

Amarante - Pós-Laboral

### Destinatários

O curso de Formação Pedagógica Inicial de formadores em formato b-Learning é dirigido a todos os que pretendam adquirir o CCP - Certificado de Competências Pedagógicas (Ex. CAP Formador) para exercer a atividade de formador.                                                                                      

### Próximas datas, horários e localidades


**Lousada**

26/02/24 | Pós-Laboral **- Últimas Vagas!**

**Penafiel**

20/03/24 | Pós-Laboral 

**Felgueiras**

12/03/24 | Pós-Laboral **- Últimas Vagas!**

**Amarante**

01/04/24 | Pós-Laboral 

**V. N. Famalicão**

15/03/24 | Pós-Laboral 

**Guimarães**

11/03/24 | Pós-Laboral 


### Funcionamento do curso
- Duração total de **90 horas** em regime **b-learning** (56h online e 34h presenciais)
- Está organizado em módulos que podem ser concluídos **de acordo com a sua disponibilidade.** 
- Pode interromper uma sessão/lição, **a qualquer momento** e recomeçá-la mais tarde.






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Formação Pedagógica Inicial de Formadores

### Objetivos:
- Conhecer o Sistema de Informação e Gestão da Oferta Formativa (SIGO) no âmbito do Sistema Nacional de Qualificações (SNQ).
- Conhecer as funcionalidades da plataforma SIGO: registar ações, inscrever e certificar formandos no âmbito das ações de formação certificadas não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações (Portaria nº 474/2010, de 08 de Julho).
- Compreender a ligação ao Registo Individual de Competências e Passaporte Qualifica (Portaria n.º 47/2017 de 1 de Fevereiro).

### Conteúdos Programáticos:
- M1. Introdução ao Ensino à Distância
- M2. O eFormador
- M3. Atividades e Recursos no Moodle
- M4. Conceção do Projeto do Curso
- M5. Trabalho de Implementação Pedagógica

### Datas e Horários
17/10/2023 | e-learning (100% online)

### Destinatários:
Este cursos destinam-se a Profissionais da área da formação profissional que necessitem de utilizar a plataforma SIGO.

# Funcionamento:
- Este curso tem o apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através dos diversos meios de comunicação (Chat, Fórum, E-mail), onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
- O curso encontra-se estruturado em módulos, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
- Pode aceder aos módulos a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar cada módulo até ao último dia do módulo, que esta calendarizado.
- Os módulos ficam disponíveis, de acordo com a sua calendarização, podendo frequentar o módulo, desde o dia em que é disponibilizado até ao último dia de formação.
- Pode ainda interromper uma sessão / lição, a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada sessão, quantas vezes desejar.
- No final de cada módulo, tem a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.
- No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 80% das Lições, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.

### Avaliação:
- No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional (SIGO) caso frequente pelo menos 95% das Lições, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.


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Plataforma SIGO: Utilização e Gestão


- Compreender as especificidades da formação profissional no contexto português;
- Caracterizar contextos em que se desenvolve a formação; 
- Compreender o ciclo formativo; 
- Conhecer todas as questões administrativas, financeira e pedagógica inerentes à gestão da formação; 
- Compreender a estrutura de um dossier técnico pedagógico; 
- Conhecer o processo de organização e execução da formação; <
- Reconhecer os projetos de formação financiados pelo Estado Português e Fundo Social Europeu; 
- Conhecer os níveis de avaliação, técnicas e formatos de avaliação; 
- Reconhecer a importância das plataformas de apoio aos sistemas de gestão da formação; 
- Utilizar as plataformas (SIGO);
- Elaborar um plano de formação.



- Módulo 1 - Introdução 
- Módulo 2 - Formação Profissional: Conceitos básicos e Enquadramento Legislativo 
- Módulo 3 - Entidades Formadores
- Módulo 4 - Modelo de Certificação de Entidades Formadoras
- Módulo 5 - Gestão de Formadores e Formandos
- Módulo 6 - Organização da Ação de Formação
- Módulo 7 - Projeto Final



- Este curso tem o apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através dos diversos meios de comunicação (Chat, Fórum, E-mail, contacto de telemóvel), onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
- O curso encontra-se estruturado em módulos, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
- Pode aceder aos módulos a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar cada módulo até ao último dia do módulo, que esta calendarizado.
- Os módulos ficam disponíveis, de acordo com a sua calendarização, podendo frequentar o módulo, desde o dia em que é disponibilizado até ao último dia de formação.
- Pode ainda interromper uma sessão / lição, a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada sessão, quantas vezes desejar.
- No final de cada módulo, tem a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.
- No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional, emitido pelo SIGO, caso frequente pelo menos 80% das Lições, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.



Métodos: expositivo, interrogativo, demonstrativo e ativo. Técnicas: apresentação audiovisual, resolução de exercícios, leitura e produção de documentos escrito, visionamento de vídeos, debates e reflexões através dos fóruns e do chat.


Metodologias de Formação


No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional, emitido pelo SIGO, caso frequente pelo menos 95% das Lições, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.


O  curso de Gestão e Coordenação da Formação pretende dotar os formandos de competências pedagógicas na área da gestão da formação, permitindo-lhes gerir todas as fases do processo formativo e realizar os procedimentos relacionados com a gestão da qualidade da formação. Cumpre com o disposto na Portaria 851/2010 de 6 de Setembro que estabeleceu a obrigatoriedade das entidades formadoras terem nos seus quadros gestores/coordenadores de formação com pelo menos 150h de formação neste domínio.

### Destinatários
Gestores e Coordenadores de Formação e pessoas que por inerência das suas funções necessitem de gerir formação.

### Datas e Horários
09/10/2023 | e-learning (100% online)





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Organização e Gestão da Formação

### Objetivos Gerais:
No final do curso, os formandos deverão ser capazes de:
- Compreender o que é o Conflito
- Compreender o processo de formação de Conflitos
- Conhecer os diferentes Tipos e Manifestações de Conflitos
- Compreender o processo de formação de Conflitos nas Organizações
- Conhecer diferentes estratégias para a resolução de Conflitos

### Conteúdos Programáticos:
- Módulo 1 - Introdução à temática da Gestão de Conflitos
- Módulo 2 - Natureza dos Conflitos
- Módulo 3 - Conflitos Organizacionais
- Módulo 4 - Estratégias para a Gestão de Conflitos
- Módulo 5 - Estudo de caso/Avaliação

### Destinatários:
Público em geral com interesse na temática de gestão de conflitos

### Funcionamento:
- Este curso tem o apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através dos diversos meios de comunicação (Chat, Fórum, E-mail, contacto de telemóvel), onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
- O curso encontra-se estruturado em módulos, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
- Pode aceder aos módulos a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar cada módulo até ao último dia do módulo, que esta calendarizado.
- Os módulos ficam disponíveis, de acordo com a sua calendarização, podendo frequentar o módulo, desde o dia em que é disponibilizado até ao último dia de formação.
- Pode ainda interromper uma sessão / lição, a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada sessão, quantas vezes desejar.
- No final de cada módulo, tem a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.

### Avaliação:
- No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional (SIGO) caso frequente pelo menos 95% das Lições, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.

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Gestão de Conflitos

### Objetivos:
No final do curso, os formandos deverão ser capazes de:
- Identificar causas de perda de tempo;
- Utilizar adequadamente o tempo, como forma de aumentar a eficácia da sua organização pessoal;
- Organizar as suas tarefas diárias, de modo a gerir eficazmente o seu tempo;
- Definir objetivos individuais no plano pessoal e profissional;
- Estabelecer critérios para priorizar as atividades para si e para os outros;
- Delegar eficazmente: quê? A quem? Como?
- Identificar características para gestão do tempo;
- Gerir as interrupções;
- Melhorar a utilização do telefone;
- Distinguir tarefas urgentes e importantes;

### Conteúdos Programáticos:
Módulo 1- A Gestão do Tempo 
1.1. Autodiagnóstico da capacidade de gestão do tempo 
1.2. Gestão do tempo 
1.3. Os mitos do tempo 
1.4. Os ladrões do tempo 
1.5. A procrastinação como barreira na gestão do tempo 

Módulo 2- Medidas Estratégicas de Gestão do Tempo 
2.1. Eficácia e eficiência 
2.2. Classificação de tarefas 
2.3. Organização do tempo de trabalho 
2.4. Gestão de interrupções 
2.5. Utilização da agenda como recurso estratégico 

Módulo 3- Planeamento para uma Gestão Eficaz 
3.1. Objetivos e prioridades 
3.2. Elaboração de planos detalhados 
3.3. Utilização de check-lists 
3.4. Definição do plano de ação pessoal de melhoria

### Destinatários:
Público geral com necessidade de melhorar a sua organização e gestão pessoal. 

### Funcionamento:
Este curso tem o apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através dos diversos meios de comunicação (Chat, Fórum, E-mail, contacto de telemóvel), onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
- O curso encontra-se estruturado em módulos, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
- Pode aceder aos módulos a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar cada módulo até ao último dia do módulo, que esta calendarizado.
- Os módulos ficam disponíveis, de acordo com a sua calendarização, podendo frequentar o módulo, desde o dia em que é disponibilizado até ao último dia de formação.
- Pode ainda interromper uma sessão / lição, a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada sessão, quantas vezes desejar.
- No final de cada módulo, tem a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.

### Avaliação:
- No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional (SIGO) caso frequente pelo menos 95% das Lições, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.


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Gestão do Tempo

### Objetivos:
- Definir o conceito de marketing
- Definir o conceito de consumidor
- Construir perfis de consumidores
- Definir o conceito de concorrência
- Analisar os problemas do marketing no processo de pesquisa
- Analisar o mercado 
- Reconhecer o papel da análise SWOT
- Construir uma análise SWOT

### Conteúdos Programáticos:
1. Primeira abordagem ao Marketing
- Contextualização histórica
- Protagonistas do Marketing
2. Análise do Mercado
- Concorrência
- Análise SWOT

### Funcionamento:
- Este curso tem o apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através dos diversos meios de comunicação (Chat, Fórum, E-mail, contacto de telemóvel), onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
- O curso encontra-se estruturado em módulos, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
- Pode aceder aos módulos a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar cada módulo até ao último dia do módulo, que esta calendarizado.
- Os módulos ficam disponíveis, de acordo com a sua calendarização, podendo frequentar o módulo, desde o dia em que é disponibilizado até ao último dia de formação.
- Pode ainda interromper uma sessão / lição, a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada sessão, quantas vezes desejar.
- No final de cada módulo, tem a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.

### Avaliação:
- No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional (SIGO) caso frequente pelo menos 95% das Lições, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.

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Marketing | Princípios Básicos e Fundamentais

### Objetivos:
•	Definir e aplicar o posicionamento no mercado
•	Assegurar as melhores decisões sobre produto/serviço, marca, preço, distribuição e comunicação
•	Segmentar o mercado
•	Gerir valor e oferta
•	Gerir satisfação
•	Gerir relação
•	Gerir qualidade
•	Resolver problemas do marketing
•	Adaptar estratégias de marketing ao meio

### Conteúdos Programáticos:
1. O Marketing Mix:
- O Produto
- A Marca
- O Preço
- A Distribuição
- A Comunicação
2. O Marketing Relacional e CRM
- Gestão de Valor e Oferta
- Gestão da Satisfação
- Gestão da Relação
- Gestão da Qualidade

### Funcionamento:
- Este curso tem o apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através dos diversos meios de comunicação (Chat, Fórum, E-mail, contacto de telemóvel), onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
- O curso encontra-se estruturado em módulos, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
- Pode aceder aos módulos a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar cada módulo até ao último dia do módulo, que esta calendarizado.
- Os módulos ficam disponíveis, de acordo com a sua calendarização, podendo frequentar o módulo, desde o dia em que é disponibilizado até ao último dia de formação.
- Pode ainda interromper uma sessão / lição, a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada sessão, quantas vezes desejar.
- No final de cada módulo, tem a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.

### Avaliação:
- No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional (SIGO) caso frequente pelo menos 95% das Lições, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.


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