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Marketing | Teoria à Ação

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Objetivos:

• Definir e aplicar o posicionamento no mercado • Assegurar as melhores decisões sobre produto/serviço, marca, preço, distribuição e comunicação • Segmentar o mercado • Gerir valor e oferta • Gerir satisfação • Gerir relação • Gerir qualidade • Resolver problemas do marketing • Adaptar estratégias de marketing ao meio

Conteúdos Programáticos:

  1. O Marketing Mix:
  • O Produto
  • A Marca
  • O Preço
  • A Distribuição
  • A Comunicação
  1. O Marketing Relacional e CRM
  • Gestão de Valor e Oferta
  • Gestão da Satisfação
  • Gestão da Relação
  • Gestão da Qualidade

Funcionamento:

  • Este curso tem o apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através dos diversos meios de comunicação (Chat, Fórum, E-mail, contacto de telemóvel), onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
  • O curso encontra-se estruturado em módulos, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
  • Pode aceder aos módulos a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar cada módulo até ao último dia do módulo, que esta calendarizado.
  • Os módulos ficam disponíveis, de acordo com a sua calendarização, podendo frequentar o módulo, desde o dia em que é disponibilizado até ao último dia de formação.
  • Pode ainda interromper uma sessão / lição, a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada sessão, quantas vezes desejar.
  • No final de cada módulo, tem a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.