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Formação

A nossa oferta formativa
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Gestão de Conflitos

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Objetivos:

  • Compreender o que é o Conflito
  • Compreender o processo de formação de Conflitos
  • Conhecer os diferentes Tipos e Manifestações de Conflitos
  • Compreender o processo de formação de Conflitos nas Organizações
  • Conhecer diferentes estratégias para a resolução de Conflitos

Conteúdos Programáticos:

  • Módulo 1 - Introdução à temática da Gestão de Conflitos
  • Módulo 2 - Natureza dos Conflitos
  • Módulo 3 - Conflitos Organizacionais
  • Módulo 4 - Estratégias para a Gestão de Conflitos
  • Módulo 5 - Estudo de caso/Avaliação

Destinatários:

Público em geral com interesse na temática de gestão de conflitos

Funcionamento:

  • Este curso tem o apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através dos diversos meios de comunicação (Chat, Fórum, E-mail, contacto de telemóvel), onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
  • O curso encontra-se estruturado em módulos, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
  • Pode aceder aos módulos a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar cada módulo até ao último dia do módulo, que esta calendarizado.
  • Os módulos ficam disponíveis, de acordo com a sua calendarização, podendo frequentar o módulo, desde o dia em que é disponibilizado até ao último dia de formação.
  • Pode ainda interromper uma sessão / lição, a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada sessão, quantas vezes desejar.
  • No final de cada módulo, tem a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.
  • No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 80% das Lições, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.